Om optimaal te blijven genieten van je naaimachine is het belangrijk dat je je machine(s) regelmatig laat onderhouden.  Een onderhoud bij ons is meer dan even het stof wegblazen en een druppeltje olie geven.  Tijdens een onderhoudsbeurt wordt je machine volledig open gelegd en worden er verschillende parameters getest en afgesteld.  Door je machine regelmatig (preventief) te laten onderhouden, blijft je machine in topconditie en verleng je de levensduur van je machine(s).

Het onderhoud en eventuele herstellingen worden in eigen huis uitgevoerd, door een daarvoor opgeleide en gediplomeerde technicus.  Je zal op voorhand altijd een richtprijs meekrijgen.  Indien blijkt dat kosten voor de herstelling hoger gaan uitvallen dan oorspronkelijk voorzien, zullen wij je hiervan altijd op de hoogte brengen en wordt in overleg beslist wat we verder doen. 

Je mag er van uit gaan dat je je machine ongeveer 1 a 2 weken moet missen.  Indien de wachttijd langer oploopt, word je hiervan op voorhand op de hoogte gebracht.  Als je je machine echt snel terug nodig hebt, kan dit -tegen een eventuele meerkost- besproken worden.

Daarnaast kan je je machine in onze 'digitale wachtrij' plaatsen.  Je maakt telefonisch een afspraak en krijgt een nummer toegewezen in onze wachtrij.  Als je aan de beurt bent, nemen wij contact op en vragen wij om je machine binnen de 2 werkdagen bij ons binnen te brengen.  Indien er dan geen verdere stukken besteld moeten worden, is uw machine op een paar dagen terug klaar om er in te vliegen.

Breng altijd de stroomkabel en het voetpedaal mee, samen met één of 2 originele spoelen en het standaard naaivoetje.  Bij de overlockmachines vragen we om eventuele inrijghulpen mee te brengen.  Indien je een probleem ervaart, meldt dit dan zeker als je de machine binnen brengt zodat wij hier rekening mee kunnen houden en dit specifieke probleem extra aandacht kunnen geven.

Goede afspraken, maken goede vrienden. Lees hier onze volledige voorwaarden/afspraken na over onze onderhoudsdienst.