Menu
EUR
The Sewing Shop is uitzonderlijk gesloten op zaterdag 9 maart

Klantenservice

Wij helpen je hier graag verder met al je vragen.
Telefoon
+32 (0) 89 73 27 16

Welkom bij Het Stoffenhuis.

Wij helpen je graag op weg.  Hiernaast vind je een overzicht van de meest voorkomende vragen, maar moest er toch nog iets niet duidelijk zijn of heb je een andere vraag, stuur ons gerust een berichtje of neem even telefonisch contact op. Wij helpen je met plezier verder.

Neem contact op

Contactgegevens

+32 (0)89 73 27 16
btw-nummer: BE 0474 771 745
The Sewing Shop Bree, Limburg (B) Gerdingerstraat 17
3960 Bree
België

Veelgestelde vragen

Bestellen
Herroepingsrecht - Niet tevreden geld terug

In het kader van de verkoop op afstand heeft u het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Na telefonische melding of melding via e-mail kan u de goederen op eigen risico en kosten, in onbeschadigde en ongebruikte toestand, terugsturen naar het volgende adres:

Het Stoffenhuis
Gerdingerstraat 17
3960 Bree
België

Bij ontvangst van het pakket maken we het aankoopbedrag exclusief verzendkosten, na controle, per bank over.

Op maat geknipte stoffen, linten, steunvliezen, ... vallen onder de noemer 'maatwerk' en kunnen daarom niet terug genomen worden evenals geopende patronen.

Onze prijzen

Al onze prijzen zijn inclusief BTW ( 21% of 6% naargelang het product ) en exclusief de verzendingskosten. Bij het afrekenen wordt de totale kost getoond, dus inclusief verzendkosten.

Op onze webshop worden de meeste stoffen en linten 'per 10 cm' verkocht. Ook de geafficheerde prijs is 'per 10 cm'. Indien een stof/lint/artikel per stuk verkocht wordt, wordt dit aangegeven in de omschrijving van het desbetreffende artikel.

Onze Stoffen

Al onze stoffen selecteren wij met de grootste zorg.  Eventuele fouten in de weving/breisel worden tijdig vermeld en samen met de klant besproken.  

Wij raden aan al onze stoffen voor te wassen voordat u ze knipt en dit op een 'fijn was'-programma, idealiter op 30°C.  Voor wollen stoffen (of stoffen met een wol-mengeling) raden wij handwas aan.  Door de stoffen voor te wassen, haalt u 'de krimp' uit het stof en worden ook eventuele chemische residuen weggewassen.  Voor stoffen die door een foute wasbeurt (te warm, te koud, gebruik van de droogkast, een vuile wasmachine, overmatig gebruik van wasmiddelen/wasverzachters ...) beschadigd, bevlekt, ... geraken, kan Het Stoffenhuis niet aansprakelijk gesteld worden.  Deze stoffen worden niet terug genomen, hier kan geen terugbetaling voor geëist worden of aanspraak gemaakt worden op een tegoedbon.

Al onze stoffen knippen wij met de grootste zorg.  Mochten wij toch een fabricage-fout in de weving/breisel over het hoofd gezien hebben, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten.  Dit met een maximum termijn van 14 dagen na de aankoop en voordat de stoffen verknipt zijn.  Eenmaal de stoffen verknipt, kunnen wij (ook al is er een duidelijke aanwezige fabricagefout) hier niet meer in tussenkomen.

Cadeaubbonnen
Gebruik van onze cadeaubonnen

Onze shop aanvaardt makkelijk al uw cadeaubonnen en evt. kortingscodes.  Geef uw bestelling zoals gewoonlijk in.  Bij afreken-scherm kan u onderaan uw cadeaubon-/kortingscode ingeven.  Het systeem berekent daarna het effectief te betalen bedrag. 

Indien de waarde van uw cadeaubon hoger is dan uw bestelling, onthoudt het systeem uw krediet.  Bij een volgend bezoek aan onze webshop kan u gewoon dezelfde code van uw cadeaubon gebruiken totdat uw krediet volledig opgenomen is.

Onze cadeaubonnen zijn een jaar geldig (na de uitgifte-datum) daarna worden ze helaas niet meer aanvaard.  U kan uw cadeaubon voor al onze producten gebruiken, enkel voor onze 'diensten' geldt een uitzondering. Hiervoor kunnen geen cadeaubonnen aangekocht of ingeruild worden.  Cadeaubonnen kunnen dus niet ingeruild worden bij: lessen, workshops, onderhoud en herstellingen van (naai)machines.

Houdt uw cadeaubon-code goed bij, enkel met de correcte code kunnen wij uw tegoed toekennen en verwerken.

Heeft nog een cadeaubon-code van onze vorige webshop? Neem even met ons contact op en wij zetten deze graag om naar een nieuwe code die wel op deze shop werkt. Sorry voor het ongemak, het systeem laat niet toe om de 'oude' code automatisch mee te nemen.

Prijzen machines
Prijzen en service

Hier, op onze webshop, vindt u onze machines aan onze sterkste 'online-prijzen'.  Met deze 'meeneem'-prijzen koopt u onze machines aan de sterkste prijs. 

Hecht u daarentegen meer belang aan extra lessen en een mooi accessoirepakket om uw machine te vervolledigen, kies dan voor onze 'Service+'.  In dit geval betaalt u de catalogusprijs en krijg u er een privé-les bij om uw machine helemaal te leren kennen. Daarnaast krijgt u nog een aangepast accessoirepakket zodat u het maximale uit uw nieuwe machine kan halen.  Deze individuele les(sen) gaat door in onze winkel te Bree. 

Interesse in een nieuwe machine met service+ ? Neem even met ons contact op en wij helpen u graag verder.

Garantie

Op al onze machines geldt een garantie van 2 jaar (tenzij anders vermeld).  Deze garantie is zowel van toepassing op de machines die via onze webshop (online prijs) zijn aangekocht als in onze winkel te Bree.

Om aanspraak te kunnen maken op de garantie-service is het noodzakelijk dat je de originele doos (met de bijhorende piepschuim) bewaart gedurende de garantieperiode.  Indien nodig moeten wij je machine veilig kunnen versturen naar de producent en zij aanvaarden enkel herstellingen als de machine in de orginele doos veilig verstuurd kan worden.

Voor de volledige garantievoorwaarden verwijzen we graag even door naar onze algemene voorwaarden.

Workshops bij Het Stoffenhuis
Goede afspraken maken goede vrienden

Goede afspraken maken goede vrienden.  Lees hieronder even onze algemene afspraken rond onze workshops. Zo weet je waar je aan toe bent als je bij ons inschrijft voor een workshop, wat je mag verwachten en wat onze policy is als er toch iets tussen mocht komen.

Alle workshops worden gegeven onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen. De inschrijving is definitief na het betalen van het voorschot.  Door in te schrijven verklaart men zich akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

  • Bij het volgen van een workshop zijn de materialen en benodigdheden niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.  Tijdens onze workshop zijn enkel stoffen toegelaten die aangekocht werden bij Het Stoffenhuis.
  • Het Stoffenhuis behoudt zich het recht een workshop te allen tijde te annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld terug betaald aan de klant. Het annuleren van een workshop kan geen recht op schadevergoeding doen ontstaan in hoofde van de klant.
  • Annuleren voor een workshop of cursus:
    Tot 14 dagen na je inschrijving, kan je je inschrijving gratis annuleren. 
    Daarnaast zijn wij genoodzaakt om de volgende kosten te factureren als de startdatum van de workshop dichterbij komt:
    - Bij annulering tot 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt het betaalde voorschot ingehouden
    - Bij annulering vanaf 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het inschrijvingsgeld in rekening gebracht (tenzij jij of wij nog iemand vinden om je plekje tijdig in te nemen).
    - Bij het niet opdagen/verschijnen voor een workshop wordt 100% van het inschrijvingsgeld in rekening gebracht
  • Als de cursist de workshop/cursus niet kan aanvatten, vervolledigen of  afmaken kan Het Stoffenhuis hier niet verantwoordelijk voor gesteld worden.
    - Het Stoffenhuis is niet verplicht om gemiste lessen te vervangen, in te halen of te vergoeden
    - Als er tussen de lesgeefster en de cursist(e) hierover bijkomende afspraken gemaakt worden, is het vrij aan de lesgeefster om hier een aparte vergoeding voor af te spreken/ aan te rekenen.
  • Alle cursussen, handleidingen, ... zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen in geen geval gekopieerd, gereproduceerd of worden vermenigvuldigd en openbaar gemaakt worden.
    - Foto’s nemen van de verschillende stappen als ondersteuning mag, maar enkel voor persoonlijk gebruik, deze foto’s mogen in geen geval verder worden gedeeld. Foto’s van resultaten mogen uiteraard wel gedeeld worden.
    - Tijdens de workshops worden af en toe foto’s gemaakt, u wordt hiervan steeds op de hoogte gesteld en als u herkenbaar op de foto staat, wordt uw mondelinge toestemming gevraagd om deze te mogen gebruiken op onze eigen kanalen.
  • De duur van de workshops is afgestemd op die van gemiddelde naaisters. Indien uw tempo trager is, is het mogelijk dat u het stuk niet helemaal af krijgt in de voorziene tijd. Wij houden hier tijdens de workshops rekening mee en garanderen dat elke cursist alle nodige informatie en technieken ziet, voor het model waarvoor men inschreef, binnen de voorziene tijd. Wanneer u niet klaar bent tijdens de workshop, kan u het stuk thuis verder afwerken op uzelf met de opgedane kennis. 
Parkeren
Parkeren in Bree Centrum

In het centrum van Bree kan je kosteloos kort parkeren.  Op de parkeerplaatsen ter hoogte van de kleine ring (bij oa Apotheek Van Dijck en 'de oude cinema') mag je 2 u staan met je parkeerschijf.  In de binnenring van het centrum en dus ook in onze straat mag je max. een halfuurtje staan (geen parkeerschijf nodig).

Kom je je naaimachine brengen/afhalen voor een onderhoud? Rij onze straat gewoon binnen en zet je even voor de deur. Zet je auto zo dicht mogelijk tegen onze etalage, met je vier pinkers aan. Zo mag je 10 min. laden/lossen.  Je rijdt Bree centrum makkelijk binnen via de Hoogstraat of de Kloosterstraat.

Wil je langer parkeren, kies dan voor de ondergrondse parking: de Augustijner-parking.  Het eerste uur sta je hier gratis en daarna betaal je 1 euro / 0.8O euro per volgend uur. 

Wijzelf parkeren bij 'parking nr. 8 - de gerdingerpoort'.  Een beetje verderop.  Hier mag je onbeperkt staan.  Heel handig dus als je deelneemt aan een van onze workshops. 

 

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
€0,00
Bestel nog voor €125,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »